Pomoc

• Pomoc, informacje ogólne

  • Czy korzystanie z serwisu jest darmowe?

    Tak serwis oferuje darmowe ogłoszenia motoryzacyjne dla osób prywatnych oraz płatne dla komisów.

  • Czy rejestracja w serwisie jest obowiązkowa?

    Osoby prywatne nie muszą się rejestrować jednak rejestracja umożliwia udostępnienie Ci dodatkowych funkcji (kliknij, aby poznać zalety rejestracji w serwisie).

    W przypadku firm rejestracja jest obowiązkowa.

  • Jak zalogować się do serwisu?

    Aby zalogować się w serwisie należy wcześniej dokonać rejestracji. Następnie na podany adres e-mail podczas rejestracji otrzymasz login oraz hasło do serwisu, które należy wpisać w prawym górnym rogu strony w pole "login" oraz "hasło".

    

  • Jak się wylogować?

    W celu wylogowania się z konta należy kliknąć link znajdujący się w prawym górnym rogu link "Wyloguj".

    

  • Jak zmienić dane podane podczas rejestracji?

    Wszystkie dane podane podczas rejestracji (poza loginem) możemy edytować po zalogowaniu się na swoje konto i kliknięciu "Moje konto" > "Edycja danych". Po dokonanej zmianie należy kliknąć przycisk „Zapisz”.

    

  • Jak zmienić hasło użytkownika?

    Aby zmienić hasło do konta, zaloguj się. Następnie przejdź do zakładki "Moje konto" > "Edycja danych". W polu "Hasło" wpisz nowe hasło, a następnie kliknij przycisk na dole formularza "Zapisz"

  • Jak zapisać i wypisać się z newslettera?

    Jeśli zarejestrowałeś się w serwisie to automatycznie zostałeś zapisany na otrzymywanie naszego newslettera. Jeśli nie chcesz się rejestrować wystarczy na stronie głównej serwisu po prawej stronie w polu "Newsletter" wpisać swój adres e-mail i kliknąć zapisz. Następnie należy potwierdzić subskrypcję newslettera. W każdym e-mailu wysłanym od nas otrzymasz link do wypisania się z newslettera na wypadek gdybyś nie chciał go od nas otrzymywać.

  • Brak odpowiedzi na pytanie w Pomocy, co mam zrobić?

    W razie nie odnalezienia odpowiedzi na pytanie w Pomocy zapraszamy do kontaktowania się z nami pod adresem e-mail: biuro@automoto24.com.pl.

• Pomoc dla kupującego

  • Jak wyszukać ogłoszenie?

    Skorzystaj z wyszukiwarki znajdującej się na stronie głównej, lub wyszukiwarki zaawansowanej. Wybierz kategorię ogłoszeń i wypełnij pola obowiązkowe formularza, a następnie przyciśnij przycisk "Szukaj". Na ekranie ukaże się lista interesujących Cię ogłoszeń.

    Po wyszukaniu ogłoszeń po lewej stronie wyników wyszukiwania pojawi się dodatkowa wyszukiwarka, która umożliwia Ci na bieżąco zmianę kryteriów wyszukiwania.

    

  • Jak posortować wyniki wyszukiwania?

    Nad listą wyników znajduje sie pole "Sortowanie wg". Kliknij w rozwijaną listę znajdującą się po prawej stronie i wybierz interesujący Cię rodzaj sortowania ogłoszeń, a następnie kliknij przycisk "zmień".

    Teraz otrzymasz listę wyników posortowaną według wybranej opcji.

    

  • Gdzie znaleźć oferty komisów?

    Listę wszystkich komisów z serwisu znajdziesz klikając tutaj. Możesz wybrać konkretne wojewódzctwo z którego chcesz zobaczyć oferty komisów.

    Do listy komisów możesz wejść także klikając ze strony głównej w wojewódzctwo na mapie polski.

  • Co to są ogłoszenia obserwowane?

    Jeśli jakieś ogłoszenie zainteresowało Cię możesz dodać je do obserwowanych, aby później w szybki sposób do niego wrócić.

  • Jak dodać ogłoszenie do obserwowanych?

    Aby dodać ogłoszenie do obserwowanych wejdź w ogłoszenie i kliknij w link znajdujący się po prawej stronie nad zdjęciami "+ Dodaj do obserwowanych".

    

    Ogłoszenia obserwowane znajdziesz:

    - jako użytkownik nie zalogowany w menu głównym po prawej stronie jako ostatnia pozycja

    

    - jako użytkownik zalogowany w "Moje konto" > "Obserwuję".

    

  • Jak usunąć ogłoszenie z obserwowanych?

    W celu usunięcia ogłoszenia z obserwowanych:

    - jako użytkownik nie zalogowany kliknij w menu głównym po prawej stronie "Obserwuję" Następnie zaznacz ogłoszenie klikając w kwadracik znajdujący się po lewej stronie od zdjęcia ogłoszenia i kliknij button pod nim "usuń".

    - jako uzytkownik zalogowany kliknij "Moje konto" > "Obserwuję". Następnie zaznacz ogłoszenie klikając w kwadracik znajdujący się po lewej stronie od zdjęcia ogłoszenia i kliknij button pod nim "usuń".

    

  • Jak zadać pytanie sprzedającemu?

    Jeśli chcesz skontaktować się z kupującym, wejdź w ogłoszenie i kliknij "Skontaktuj się z nami", a następnie zadzwoń, lub wypełnij formularz kontaktowy.

    

  • Czy można dostawać informacje o pojawieniu się nowych ogłoszeń?

    Abyś nie musiał codziennie samemu szukać ogłoszeń proponujemy subkrypcję kategorii serwisu. Dzięki temu o najnowszych interesujących Cię ogłoszeniach będziesz dowiadywał się poprzez e-mail i nie będziesz musiał codziennie ich szukać.

  • Jak zapisać się na subskrypcję danej kategorii ogłoszeń?

    Aby subskrybować daną kategorię wybierz ją i kliknij link znajdujący sie u góry po prawej stronie "+ subskrybuj kategorię".

    

    Subskrypcja kategorii dostępna jest tylko dla zalogowanych użytkowników.

  • Jak zrezygnować z subskrypcji?

    Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji zaloguj się. Następnie wejdź w "Moje konto" > "Subskrypcja kategorii" i z listy kategorii usuń te które Cię nie interesują.

• Pomoc dla sprzedającego

  • Czy rejestracja w serwisie jest obowiązkowa?

    Osoby prywatne nie muszą się rejestrować jednak rejestracja umożliwia udostępnienie Ci dodatkowych funkcji (kliknij, aby poznać zalety rejestracji w serwisie).

    W przypadku firm rejestracja jest obowiązkowa.

  • Po co rejestrować się w serwisie?

    Rejestracja daje dodatkowe możliwości użytkownikom w zarządzaniu ich ogłoszeniami i możliwości łatwiejszego znalezienia interesującego samochodu.

    Użytkownik po zalogowaniu się ma dostęp do takich funkcji jak:
    - dodawanie ogłoszeń w swoim profilu
    - możliwość sprawdzenia nieaktywnych ogłoszeń
    - wyróżnianie, edycję oraz usuwanie ogłoszeń
    - obserwowanie ogłoszeń
    - edycja danych
    - subskrybowanie kategorii

  • Czy rejestracja jest płatna?

    Rejestracja w serwisie jest darmowa.

  • Jak zarejestrować się jako osoba prywatna?

    Aby zarejestrować się, wypełnij formularz znajdujący się pod adresem www.automoto24.com.pl/rejestracja. Nie zapomnij, że musisz zaakceptować nasz regulamin. Następnie w e-mailu z potwierdzeniem rejestracji kliknij w link, aby potwierdzić chęć utworzenia nowego konta.

  • Jak dodać ogłoszenie?

    Aby dodać ogłoszenie należy wejść na stronę z formularzem dodawania ogłoszeń www.automoto24.com.pl/6,dodaj-ogloszenie i wypełnić wszystkie wymagane pola. Pamiętaj, że czym dokładniejszy będzie opis pojazdu tym prędzej zainteresujesz kupca swoim ogłoszeniem. Warto załączyć także kilka zdjęć do ogłoszenia.

    Następnie wybierz czy ogłoszenie ma być darmowe czy płatne/promowane, zapoznaj się z regulaminem, zaakceptuj go i kliknij przycisk „Dodaj ogłoszenie”.

    Jako zarejestrowany użytkownik będziesz mógł łatwiej i szybciej zarządzać swoimi ogłoszeniami.

  • Jak edytować, usunąć ogłoszenie?

    Jeśli dodałeś ogłoszenie jako osoba niezarejestrowana to ogłoszenie możesz edytować, usunąć korzystając z linku jaki otrzymałeś w e-mailu potwierdzającym dodanie ogłoszenia.

    Jeśli natomiast dodałeś ogłoszenie jako osoba zarejestrowana i zalogowana musisz zalogować się do serwisu i dokonać edycji po przejściu do menu "Moje konto" > "Moje ogłoszenia".

    

  • Jak usunąć zdjęcie z ogłoszenia?

    Aby usunąć zdjęcie z ogłoszenia należy wejść w jego edycję i kliknąć krzyżyk znajdujący się po prawej stronie zdjęcia.

    

  • Jak przeglądać dodane ogłoszenia?

    Tylko zarejestrowani użytkownicy mają możliwość oglądania wszystkich swoich ogłoszeń w jednym miejscu. W tym celu należy po zalogowaniu się wejść w „Moje konto” > „Moje ogłoszenia”.

    

  • Ile kosztuje zamieszczenie ogłoszenia?

    Dodanie ogłoszenia do serwisu jest darmowe.

    Jedynie jego wyróżnienie jest płatne.

    a) wyróżnienie standard - ogłoszenie wyświetlane przez 30dni, podświetlone na liście ogłoszeń,
    koszt: płatność sms 3,66zł brutto, płatność przelewem, kartą 2zł brutto.

    b) wyróżnienie premium - ogłoszenie wyświetlane przez 30dni na stronie głównej z małym zdjęciem, podświetlone na liście ogłoszeń,
    koszt: płatność sms 7,32zł brutto, płatność przelewem, kartą 4zł brutto.

    c) wyróżnienie max - ogłoszenie wyświetlane przez 30dni na stronie głównej z dużym zdjęciem, podświetlone na liście ogłoszeń, wyświetlane na górze kategorii danej marki i modelu,
    koszt: płatność sms 10,98zł brutto, płatność przelewem, kartą 7zł brutto.

  • Jak wyróżnić ogłoszenie?

    Ogłoszenie można wyróżnić podczas jego dodawania oraz później podczas edycji ogłoszenia. Ogłoszenia wyróżnione są dodatkowo płatne. Wykupienie opcji powoduje, iż ogłoszenie zostaje wyróżnione w odpowiedni sposób.

    a) wyróżnienie standard - ogłoszenie wyświetlane przez 30dni, podświetlone na liście ogłoszeń,
    koszt: płatność sms 3,66zł brutto, płatność przelewem, kartą 2zł brutto.

    b) wyróżnienie premium - ogłoszenie wyświetlane przez 30dni na stronie głównej z małym zdjęciem, podświetlone na liście ogłoszeń,
    koszt: płatność sms 7,32zł brutto, płatność przelewem, kartą 4zł brutto.

    c) wyróżnienie max - ogłoszenie wyświetlane przez 30dni na stronie głównej z dużym zdjęciem, podświetlone na liście ogłoszeń, wyświetlane na górze kategorii danej marki i modelu,
    koszt: płatność sms 10,98zł brutto, płatność przelewem, kartą 7zł brutto.

    Czas zakończenia jego emisji nie zmienia się.

  • W jaki sposób zapłacić za ogłoszenie promowane?

    Za ogłoszenia promowane można zapłacić sms’em, lub przelewem. Przy płatności przelewem opłaty są niższe kilkadziesiąt % ze względu na duże prowizje przy płatnościach sms

  • Jak długo trwa emisja ogłoszenia?

    Wszystkie ogłoszenia w serwisie dodawane są na 30 dni.

• Pomoc dla komisu

  • Czy rejestracja w serwisie jest obowiązkowa?

    Tak od komisów wymagamy rejestracji w serwisie i akceptacji regulaminu.

     

  • Jak edytować dane podane podczas rejestracji?

    Wszystkie dane podane podczas rejestracji (poza loginem) możemy edytować po zalogowaniu się na swoje konto i kliknięciu "Moje konto" > "Edycja danych". Po dokonanej zmianie należy kliknąć przycisk „Zapisz”.

    

  • Czy rejestracja i korzystanie z serwisu jest płatne?

    Rejestracja i korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

  • Jak zarejestrować się jako komis?

    Aby zarejestrować się, wypełnij formularz znajdujący się pod adresem www.automoto24.com.pl/rejestracja. Nie zapomnij, że musisz zaakceptować nasz regulamin. Następnie w e-mailu z potwierdzeniem rejestracji kliknij w link, aby potwierdzić chęć utworzenia nowego konta.